Service Level Agreement (SLA) - KERINDO

Standart Service Team PT. Kerindo Solusi Sarana

(selanjutnya disebut KERINDO)

Team Marketing = Admin Client, Surveyor

Team Operation = Cleaning Service, Sky Service & Snake Service

1. Team Marketing serta Operation berprilaku ramah, membantu dan sopan setiap saat
2. Team Marketing serta Operation sigap dan siap setiap saat, berpakaian seragam yang benar serta bersih, memakai sepatu, penampilan rapi, tidak memakai perhiasan & aksesoris badan yang berlebihan
3. Team Marketing serta Operation telah mendapatkan pelatihan sesuai tugas dan tanggung jawabnya
4. Team Marketing serta Operation akan melaporkan temuan kesalahan, kerusakan, dan kekurangan peralatan (penggunaan secara normal kepada Klien
5. Team Marketing serta Operation akan tepat waktu dalam kehadiran dan memulai kegiatan
6. Team Marketing serta Operation akan mematuhi peraturan dan kode etik di lingkungan Klien
7. Team Marketing serta Operation akan mematuhi dan melaksanakan kebijakan Klien
8. Team Marketing serta Operation akan senantiasa menjaga kebersihan Dan ketertiban baik didalam maupun diluar lingkungan Klien
9. Team Marketing serta Operation akan senantiasa mematuhi aturan K3 di lingkungan Klien dan menggunakan APD (Alat Pelindung Diri) pada area wajib APD
10. Material dan peralatan Kerja yang digunakan tetap terjaga kerapihan dan kebersihannya, disimpan lalu ditempatkan pada tempat yang aman